2019 is alweer een maandje bezig. De feestdagen lijken alweer van een ander tijdperk en ook Blue Monday hebben we overleeft. Door de drukte, vooral het laatste kwartaal van 2018, heb ik weinig tijd gehad om blogs te schrijven. Omdat er genoeg interessante onderwerpen zijn om stukjes over te schrijven was het mijn plan om dit jaar met een iets vaker blogs te gaan schrijven. Ik ben de afgelopen twee weken dan ook al aan drie verschillende blogs begonnen. En ook met alle drie weer gestopt. De drukte van de afgelopen maanden voedt de inspiratie. Maar het is misschien leuker om de eerste blog van dit jaar met een terugblik op een bewogen maar mooi 2018 te beginnen. En dan niet in de vorm van een saai jaaroverzicht. Maar over hoe wij 2018 beleefd hebben.
Goede start(er)
2018 (pas het derde jaar van onze nog jonge webshop) begon goed. Dit was al meteen een spannende tijd voor ons. Het was tijd om het etiketje ‘startende onderneming’ van ons af te schudden. Een startende onderneming zijn heeft niet alleen te maken met een tijdvak maar ook met het beleid van het bedrijf en hoe de missie wordt uitgevoerd. Met als resultaat de overgang van pieken en dalen naar een stabiele groei. En het eerste kwartaal bracht ons gelijk waar we op hoopten. Een stabiele mooie orderfrequentie met kleine pieken en dalen, geen onoverzichtelijke drukte en concurrenten die zich aan ons begonnen te ergeren. Gewoon een mooie start :)
Een van de grotere uitdagingen die wij hadden en waarschijnlijk (en hopelijk) blijven houden is ons grootste uithangbord: Het leveren van hoge kwaliteit refurbished producten met een persoonlijke service. Wat we nu of in de toekomst ook voor keuzes gaan maken, deze missie moet altijd gewaarborgd blijven. Wij zijn nog steeds een klein bedrijfje. Het goed draaiend eerste kwartaal zorgde dus automatisch dat we met dezelfde bezetting meer orders moesten gaan verwerken zonder dat de kwaliteit of de service daar onder ging lijden.
Vrouwen bloot, handel dood
Het tweede kwartaal trok de goede lijn niet heel lang door... Ik vind elk seizoen ergens wel iets moois hebben. Maar ik vind niets mooier als een lekker warme zomer. Ik denk dat de zomer van 2018 een zomer was waar we het over 10 of 20 jaar nog steeds over hebben. We hadden een 5 maanden lange zomer die meerdere keren de Zuid-Spaanse temperaturen de baas was. 90% van alle webshops dachten er toch net zo over als de boeren. Behalve voor webshops die airco’s verkochten of waar ik het zwembadje heb gekocht waar we met de familie na het werk maar al te enthousiast in sprongen waren het geen goede tijden. Computers en laptops zijn niet de eerste dingen waar mensen aan denken als het 30 graden is.
Zakelijk gezien waren dat een paar lastige maanden. Het is echter niet meer dan een kwestie van geduld hebben. De vraag naar IT producten verdwijnt niet. Met zulke zomermaanden verplaatst de vraag wel. Het was daarbij ook niet zo dat er niets te doen was. Een regendans was al niet nodig. In juli trok het alweer aan en in september draaiden we weer zoals aan het begin van het jaar. Het was uiteindelijk voor ons goed om te zien dat we genoeg draagkracht hadden om de mindere maanden zonder blijvende schade door te komen.
Terug in de flow
Het laatste kwartaal liep uitstekend. De matige zomermaanden werden ingehaald. De omzet groeide elke maand. De feestdagen zijn voor ons geen extra drukke tijden. Omdat ¾ van onze klanten zakelijke klanten zijn en onze producten toch van een bepaalde waarde zijn, worden onze artikelen (op onze Game PC’s en Apple producten na) niet heel veel als cadeau voor onder de kerstboom gebruikt. Al vind ik dat in deze tijd een mooie PC set best thuishoren in een kerststal. Of op z’n minst een laptop. De drie wijzen kunnen Google Maps goed gebruiken dacht ik zo.
Achteraf gezien was het derde kwartaal de key voor het positieve gevoel van het afgelopen jaar. Ondanks de zomermaanden en het mislopen van een zeer grote inkooporder hebben we niet heel veel zeilen bij hoeven te zetten. De webshop pakte na wat kleine strubbelingen de flow weer op. Als dat niet het geval was geweest dan waren we weer terug bij af. En hadden we overnieuw moeten beginnen waar we het begin van het jaar mee gestart waren.
Bedankt!!
Nu dat de eerste maand van 2019 alweer voorbij is durf ik te stellen dat we geen startende onderneming meer zijn. Maar een klein, groeiende onderneming met een eerlijke en heldere missie en visie. We hebben een bescheiden omzetgroei in 2018 gerealiseerd. Er zijn weer nieuwe ideeën en plannen geboren. Het komt er op neer dat we gewoon de lijn door kunnen trekken waar we mee bezig zijn. Daarbij gaat onze grootste dank uit naar onze klanten. Bedankt voor het vertrouwen en de enorm positieve feedback. Laten we er weer een mooi jaar van maken met een gezonde groei, een mooie zomer, blije klanten en geïrriteerde concurrenten!