Garantie
Bij Alpha-Shop ontvangt u standaard 2 jaar garantie op ieder product, zonder extra kosten. Geldt voor een product een langere garantietermijn, dan vermelden wij dit bij het betreffende product.
Heeft uw bij ons aangekochte product een defect en valt dit binnen de garantietermijn? Neem dan eerst contact met ons op. Meer informatie over het aanmelden van een retour of reparatie vindt u op onze retourpagina.
Wat valt onder de garantie?
- Door Alpha-Shop geleverde producten
- Door ons geïnstalleerde hard- en software
- Defecten die binnen de garantietermijn ontstaan en niet zijn veroorzaakt door onjuist gebruik of externe schade
Defect melden
Heeft uw product een defect en valt dit binnen de garantietermijn? Neem dan eerst contact met ons op.
Meer informatie over het aanmelden van een retour of reparatie vindt u op onze retourpagina.
Let op
Op accu’s van refurbished laptops geldt een garantietermijn van 6 maanden.
Wat valt niet onder de garantie?
- Schade door onjuist of onoordeelkundig gebruik
- Val- of stootschade
- Vocht- of waterschade
- Schade veroorzaakt door derden
- Wijzigingen of reparaties die niet door of namens Alpha-Shop zijn uitgevoerd
- Problemen die zijn ontstaan door software van derden of door aanpassingen die invloed hebben op de werking van het product of de door ons geleverde software