Klachten
Bij Alpha-Shop doen wij ons uiterste best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen en klachten zoveel mogelijk te voorkomen. Toch kan het voorkomen dat u ergens niet tevreden over bent. In dat geval horen wij dat graag zo snel mogelijk van u.
Wij nemen iedere klacht serieus en streven ernaar om uw klacht snel en zorgvuldig te behandelen, zodat we samen tot een passende oplossing kunnen komen.
Hoe kunt u een klacht melden?
Heeft u een klacht? Laat het ons dan eerst weten, zodat wij de gelegenheid hebben om samen met u naar een oplossing te zoeken.
- Stuur een e-mail naar info@alpha-shop.nl
- Of neem contact met ons op via het contactformulier op onze website
- Omschrijf uw klacht zo duidelijk mogelijk, zodat wij u snel kunnen helpen
Onze aanpak
Wij doen er alles aan om klachten zoveel mogelijk te voorkomen. Ontstaat er toch een klacht, dan nemen wij deze altijd serieus en pakken wij deze zo snel mogelijk op om samen tot een goede oplossing te komen.
Niet tevreden met de oplossing?
Komen wij er samen onverhoopt niet uit, dan kunt u voor informatie over uw rechten als consument terecht bij ACM ConsuWijzer.
Meer informatie vindt u via www.consuwijzer.nl.