Hulp op afstand
Via TeamViewer kunnen wij op afstand met u meekijken om eventuele problemen in Windows te onderzoeken en, waar mogelijk, direct op te lossen.
Hulp op afstand is uitsluitend bedoeld voor klanten die een product bij Alpha-Shop hebben aangeschaft en ondersteuning nodig hebben bij het gebruik daarvan.
Alleen op afspraak
Wij plannen vooraf een geschikt moment in
Werkdagen
Beschikbaar tussen 09.00 en 17.00 uur
Eerst aanmelden
Wij beoordelen eerst of hulp op afstand mogelijk is
Voorwaarden voor hulp op afstand
- Hulp op afstand is uitsluitend mogelijk op afspraak
- Meld uw probleem altijd eerst bij ons aan
- Wij beoordelen vooraf of het probleem op afstand kan worden verholpen
- Wij beoordelen ook of de ondersteuning binnen de garantie of service valt
- Deze service is uitsluitend beschikbaar op werkdagen tussen 09.00 en 17.00 uur
TeamViewer downloaden
Is er een afspraak met u ingepland? Dan kunt u hieronder TeamViewer downloaden om de hulp op afstand te starten.