Ik heb per ongeluk twee orders geplaatst en maar één betaald, wat nu?

Het kan voorkomen dat er tijdens het betaalproces iets misgaat, waardoor je de bestelling opnieuw moet plaatsen. Omdat een order in ons systeem automatisch wordt aangemaakt zodra je vanuit Alpha-Shop wordt doorgelinkt naar de betaalpagina, kan het zijn dat je al een orderbevestiging ontvangt terwijl de betaling nog niet is afgerond.

Wees in dat geval gerust. Wij verwerken uitsluitend bestellingen waarvoor een betaling succesvol is ontvangen. Mocht het onverhoopt gebeuren dat een klant per ongeluk dezelfde bestelling twee keer plaatst én betaalt, dan nemen wij altijd contact op om dit samen te controleren en correct af te handelen.

Bestellingen waarvoor geen betaling is ontvangen, worden na verloop van tijd automatisch geannuleerd. Je hoeft dus niet bang te zijn dat een onbetaalde of dubbele bestelling wordt geleverd.

Zo zorgen wij ervoor dat het bestelproces bij Alpha-Shop veilig, overzichtelijk en betrouwbaar verloopt.