Met welke vervoerder wordt mijn bestelling bezorgd?
In principe verstuurt Alpha-Shop al haar pakketten via DHL. Dit geldt zowel voor leveringen binnen Nederland als voor zendingen naar België. In sommige gevallen kan het voorkomen dat DHL Belgische pakketten overdraagt aan Bpost voor de uiteindelijke bezorging.
Waarom kiest Alpha-Shop voor DHL?
Alpha-Shop heeft ruime ervaring met verschillende vervoerders, waaronder naast DHL ook PostNL, DPD en UPS. Wij begrijpen dat sommige klanten een sterke voorkeur hebben voor – of juist minder goede ervaringen hebben gehad met – bepaalde transporteurs.
De reden dat wij DHL als vaste transportpartner hanteren, is dat zij in de praktijk het hoogste slagingspercentage hebben voor onze zendingen. Hoewel wij regelmatig ook zeer kritisch zijn op bepaalde aspecten van de communicatie en service, biedt DHL in onze ervaring de beste balans tussen snelheid en bereik voor zowel ons als onze klanten.
Wij evalueren onze transportpartners jaarlijks, zodat wij ook in de toekomst de best mogelijke verzendservice kunnen blijven aanbieden.
Zakelijke palletleveringen
Voor zakelijke bestellingen die per pallet worden verzonden, bieden wij twee leveringsmogelijkheden:
-
Standaard palletlevering via DHL
Wanneer een bestelling snel geleverd moet worden, is DHL vaak de beste keuze dankzij hun uitgebreide netwerk en hoge verwerkingssnelheid. Houd er rekening mee dat de communicatie bij palletleveringen via DHL beperkt is. Extra instructies, zoals telefonisch contact door de chauffeur of aanvullende handelingen op locatie, zijn doorgaans niet mogelijk. -
Levering via externe transporteur (optioneel)
Voor klanten die meer flexibiliteit wensen, bieden wij de mogelijkheid om palletzendingen via een externe transporteur te laten verlopen. Dit maakt het mogelijk om afspraken te maken over specifieke levertijden, levering binnen een bepaald tijdsvenster of voorafgaande communicatie. Omdat deze leveringen ingepland moeten worden, hebben zij meestal een langere levertijd dan palletzendingen via DHL.