Zit er garantie op licenties en kan ik deze ook retour sturen?

Garantie op softwarelicenties

Wanneer je bij Alpha-Shop een softwarelicentie aanschaft, heb je garantie op de installatie en activatie van deze licentie. Dit betekent dat de software probleemloos gedownload, geïnstalleerd en gebruikt moet kunnen worden.

Heb je een licentiecode ontvangen die niet werkt? Neem dan contact met ons op. Wij kijken dit graag voor je na. Niet-werkende licentiecodes kunnen tot 3 maanden na aankoopdatum bij ons worden omgeruild voor een werkende code.

Annuleren of retourneren van een licentiecode

Het is helaas niet mogelijk om een softwarelicentie te retourneren zodra de licentiecode door ons is verzonden. Een verzonden licentiecode kan niet worden teruggenomen of geannuleerd.

Stuur je een pc of laptop retour waarbij een betaalde softwarelicentie is geleverd, dan wordt het aankoopbedrag van het product gecrediteerd minus de aanschafwaarde van de licentie. De ondersteuning en garantie op de licentie blijven daarbij uiteraard intact.

Uitzondering

Bovenstaande geldt niet voor Windows-installaties. Windows leveren wij standaard kosteloos bij onze systemen en deze hoeven daarom niet te worden verrekend bij een retourzending.